Политика конфиденциальности

Вступает в силу 01.06.2026

1. Термины и определения

«Сервис» — совокупность функциональных возможностей системы программного обеспечения «ВОсС», находящийся под управлением Поставщика.
«Поставщик» — компания ООО «МИРА-Софт», зарегистрированная по адресу: 305001, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Садовая, д. 30, которая осуществляет обработку Персональных данных в рамках предоставления услуг доступа к Платформе для конечных пользователей на территории Российской Федерации. В отношении Персональных данных, собираемых Поставщиком непосредственно от Пользователей через Сайт (в том числе при регистрации, оформлении заявок, обращении в службу поддержки), Поставщик является оператором персональных данных в смысле статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В отношении Персональных данных, размещаемых Клиентом в Аккаунте, Поставщик является обработчиком, действующим по поручению Клиента-Оператора в соответствии с Поручением на обработку персональных данных.
«Клиент» — это физическое или юридическое лицо, принявшее Условия использования сервиса на получение пробного или платного тарифного плана Сервиса.
«Сайт» — любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://app-voss.ru/
«Домен аккаунта» — домен третьего уровня на Сайте, имеющий вид https://имя_аккаунта.Сайт, где Имя_Аккаунта — имя, предоставляемое (выбираемое) при регистрации Аккаунта.
«Приложения» — интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
«Продукты» — Приложения и базы данных, составляющие клиентскую часть системы программного обеспечения «ВОсС» для ведения совместной работы с другими пользователями, зарегистрированными в Сервисе, для управления организациями, в виде совокупности данных и команд, воспроизводимых на оборудовании Конечных пользователей.
«Аккаунт» — относящаяся к определенному Клиенту совокупность Домена аккаунта, доступного с его помощью программного обеспечения Приложения и Информационных материалов.
«Информационные материалы» — это любые информационные материалы и данные, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, размещенные в Аккаунте. В этом контексте «отправить» (и любой аналогичный термин) включает отправку, загрузку, передачу или иное предоставление Информационных материалов в Продукты или через них.
«Владелец аккаунта» — статус пользователя, получаемый при регистрации Аккаунта. Владельцу аккаунта доступен максимальный объем функциональных возможностей Сервиса, включая управление Аккаунтом.
«Оператор» — в контексте обработки Персональных данных, размещаемых Клиентом в Аккаунте, — лицо, которое имеет юридическое право определять цели и задачи, для которых будут обрабатываться такие Персональные данные, и средства, с помощью которых будет происходить такая обработка (статья 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обычно роль Оператора в отношении Персональных данных, размещённых в Аккаунте, налагается на Клиента (Владельца аккаунта).
«Администраторы» — это назначенные Владельцем аккаунта Конечные пользователи, имеющие расширенные права по управлению Аккаунтом, для управления Продуктами от имени Владельца аккаунта.
«Конечный пользователь» — означает лицо, которое Владелец аккаунта или Администраторы приглашают и/или разрешают ему использовать Продукты по их функциональному назначению. Во избежание сомнений: лица, приглашенные Владельцем аккаунта или Администраторами и лица, взаимодействующие с Продуктами в качестве их клиентов, также считаются конечными пользователями.
«Пользователь» — Владелец аккаунта, Конечные пользователи.
«Персональные данные» — это информация о Пользователях, которая может прямо или косвенно использоваться для установления их личности (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.). Данные, с помощью которых нельзя установить личность Пользователя, например анонимизированные данные, не считаются Персональными данными.
«Пользовательские данные» — это совокупность Персональных данных и Информационных материалов.
«Обработка персональных данных» — это любая операция или набор операций, которые могут выполняться с Персональными данными.
«Политика конфиденциальности (Политика)» — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий политику сбора и Обработки персональных данных Поставщиком, располагающийся по адресу в сети Интернет: https://app-voss.ru/doc/privacy/ .

2. О политике конфиденциальности

1.1. В Политике описаны принципы сбора и использования Поставщиком Персональных данных и Информационных материалов, которые Пользователи вносят или оставляют в ходе работы в Сервисе. В ней также описываются варианты использования Поставщиком Персональных данных Пользователей, которые они могут выбрать, а также то, каким образом Пользователи могут получать доступ к этим данным и изменять их.
1.2. В Политике также могут быть рассмотрены некоторые типы контента, информации, а также средства сбора такого контента и информации и использования, которые на текущий момент могут не использоваться в Сервисе.

3. Область применения настоящей политики

Настоящая Политика регулирует обработку Поставщиком Персональных данных в двух правовых сценариях:
(А) Поставщик как обработчик персональных данных, действующий по поручению Клиента-Оператора, — в отношении Персональных данных, размещаемых Клиентом в Аккаунте (пункты 2.1–2.8 настоящего раздела и Поручение на обработку персональных данных как master-документ для данного сценария);
(Б) Поставщик как оператор персональных данных — в отношении Персональных данных, собираемых Поставщиком непосредственно от Пользователей через Сайт (пункт 2.9 и разделы 3–15 настоящей Политики).
3.1. Настоящая Политика применяется к Пользовательским данным. Поставщик считается обработчиком любых Персональных данных в Пользовательских данных Клиента.
3.2. Поставщик производит обработку Персональных данных, находящихся в Пользовательских данных, строго в соответствии с указаниями соответствующего Оператора, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
3.3. Для любого Аккаунта в Сервисе соответствующим Клиентом является тот, которому Поставщик разрешает управлять учетной записью Владельца Аккаунта. Этот Клиент является Оператором всей информации, предоставленной любым Пользователем в этот Аккаунт.
3.4. Сказанное выше верно, даже когда эти Пользователи являются сотрудниками другого Клиента, поскольку каждый Клиент является Оператором только своего собственного Аккаунта. Поставщик может раскрывать любые Пользовательские данные, включая определенные удаленные Пользовательские данные или данные, ранее полученные от деактивированных пользователей, соответствующему Клиенту.
3.5. Поставщик предоставляет Клиенту определенные инструменты для изменения, удаления или выполнения других действий с Пользовательскими данными. Пользователи и другие лица должны обращаться к соответствующему Клиенту с любыми запросами, касающимися их Персональных данных, которые могут появиться в Пользовательских данных этого Клиента.
3.6. Если Клиент или Пользователи Сервиса осуществляют обработку Персональных данных третьих лиц с использованием Сервиса, Клиент несет самостоятельную ответственность за получение всех необходимых согласий таких третьих лиц, а также за обеспечение надлежащих условий хранения и обработки этих данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
3.7. Если Поставщик получит запрос от Пользователя на управление правами Пользовательских данных, он передаст запрос Пользователя соответствующему Клиенту и будет сотрудничать с этим Клиентом в обработке этого запроса.
3.8. Для запросов от Администраторов учетных записей Клиентов, касающихся их Персональных данных, Поставщик может обрабатывать запросы напрямую.
3.9. Настоящая Политика также применяется к обработке Поставщиком Персональных данных, которые не являются Пользовательскими данными, например Персональные данные о: Посетителях Сервиса; Пользователях Продуктов; Потенциальных клиентах и их персонале; Людях, которые подписываются на информационные рассылки Сервиса или другие маркетинговые материалы.

4. Какие типы персональных данных собирает обработчик и как их использует

4.1. Поскольку Поставщик предоставляет Сервис, который не зависит от содержимого и данных, Клиенты имеют право предоставлять Поставщику любые Персональные данные в Пользовательских данных.
4.2. Формы контактных данных:
4.2.1. При регистрации Аккаунта используется форма для сбора контактных данных (в том числе имя и адрес электронной почты), чтобы Клиент мог зарегистрировать Аккаунт, запрашивать информацию и поддержку, а также отправлять Поставщику предложения в отношении Сервиса.
4.2.2. Поставщик получает и хранит все сведения, которые Пользователи указывают в Сервисе или предоставляют Поставщику другим способом, в том числе по электронной почте или в беседе с представителями службы поддержки Сервиса.
4.2.3. Если Пользователь обратится к Поставщику за поддержкой, Поставщик сохранит информацию о том, какого рода помощь была оказана.
4.2.4. Поставщик использует сведения, предоставленные Пользователем для связи по вопросам изменения функциональности Продуктов, Сервиса и специальных предложений, которые, по мнению Поставщика, могут быть им интересны. Если Пользователь не хочет получать такие сообщения, ему необходимо изменить свои настройки, как указано в разделе «Обновление ваших сведений».
4.2.5. Поставщик может отправлять Пользователю одно или несколько приветственных писем, в том числе письма, необходимые для регистрации Пользователя в Сервисе. Также, Поставщик может отправлять Пользователю обновления, служебные объявления, административные сообщения или другую важную информацию об одном или нескольких Сайтах и/или Сервисе.
4.2.6. Поставщик может выслать посредством электронной почты Пользователю информационные бюллетени, уведомления или другую информацию о продуктах, услугах и специальных предложениях, которые, по мнению Поставщика, могут представлять для них интерес. Для этих типов сообщений Пользователь может отказаться от подписки. Для этих целей Пользователю обычно предоставляется ссылка для отмены подписки прямо в письме.
4.2.7.Сервис позволяет Владельцу аккаунта или Администраторам импортировать в свой данные, загрузив соответствующий файл либо скопировав и вставив их из другого источника. Поставщик использует эту информацию исключительно с законной целью импорта Информационных материалов в соответствии с его указаниями. Если Клиент импортирует или другим образом вносит в Сервис Персональные данные в контактах, справочниках и других доступных инструментах Сервиса, Поставщик использует их только в тех целях, для которых Клиент передал их Поставщику.
4.3. Файлы cookie и другие подобные технологии:
4.3.1. При первом посещении Сайта Пользователю предлагается ознакомиться с условиями использования файлов cookie и выразить согласие на их использование, за исключением файлов cookie, технически необходимых для функционирования Сайта. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования необязательных категорий файлов cookie через настройки Сайта или браузера. Категории используемых файлов cookie включают:
(а) технически необходимые (аутентификация, безопасность, сохранение состояния сессии); (б) функциональные (язык интерфейса, пользовательские настройки); (в) аналитические (анализ использования Сервиса, статистика посещений).
(б)функциональные (язык интерфейса, пользовательские настройки); (в) аналитические (анализ использования Сервиса, статистика посещений).
(в) аналитические (анализ использования Сервиса, статистика посещений).
4.3.2. Как и большинство веб-сайтов, Поставщик собирает определенную информацию автоматически, когда Пользователь посещает Сервис, читает электронные письма, приходящие от Сервиса или общается с службой поддержки Сервиса.
4.3.3. В Сервисе используются файлы cookie и другие технологии отслеживания, чтобы Пользователю не приходилось каждый раз выполнять вход.
4.3.4. Поставщик обычно собирает эту информацию с помощью различных технологий отслеживания, включая файлы cookie, маяки и аналогичные технологии. Например, Поставщик собирает информацию о устройстве Пользователя и его программном обеспечении, таком как его IP-адрес, тип браузера, поставщик интернет-услуг, тип платформы, тип устройства, операционная система, штамп даты и времени, уникальный идентификатор.
4.3.5. Поставщик также собирает информацию о том, как Пользователь пользуется Сервисом. Например, сайт, с которого Пользователь пришел; страницы, которые Пользователь посещает; ссылки, которые Пользователь нажимает; как часто Пользователь получает доступ к Сервису; открывает ли Пользователь электронные письма от Сервиса; переходит ли Пользователь по ссылкам, содержащимся в таких письмах, и какие прочие действия Пользователь выполняет в Сервисе, используя его на устройствах.
4.3.6. Поставщик использует файлы cookie для лучшего отображения Продуктов, для того, чтобы сэкономить время Пользователя, обеспечить лучшую техническую поддержку и анонимно отслеживать использование Сервиса в целях его улучшения. Например, файлы cookie помогают:
(а) отслеживать, зарегистрирован ли Пользователь в системе, чтобы Сервис мог отображать все доступные ему функции;
(б) запоминать настройки Пользователя на страницах, которые он посещает, чтобы Сервис мог отображать предпочтительный для Пользователя контент в его последующие визиты;
(в) собирать аналитику, измерять тенденции трафика и использования Сервиса, лучше понимать демографию пользователей Сервиса;
(г) диагностировать и устранять технологические проблемы
Сервиса; (д) планировать и совершенствовать Сервис.
4.3.7. Большинство браузеров позволяют отключать или отклонять определенные файлы cookie. Пользователь может сделать это, установив настройки в своем браузере. Для этого Пользователю необходимо использовать функцию «Справка» своего браузера, чтобы получить дополнительную информацию об отказе от файлов cookie.
4.3.8. Файлы cookie связаны номером клиента Пользователя, который, в свою очередь, привязан к сведениям его Аккаунта. Пользователь может контролировать использование файлов cookie на уровне своего браузера, но если он решит полностью отключить их, он может потерять доступ к определенным функциям Сервиса, в том числе и возможность использовать Сервис в принципе.
4.3.9. Чтобы использовать возможности Сервиса, которые требуют использования файлов cookie, Пользователь должен согласиться с использованием соответствующих категорий файлов cookie в порядке, предусмотренном пунктом 4.3.1 настоящей Политики.

5. Раскрытие и передача персональных данных

5.1. Поставщик осуществляет взаимодействие с государственными органами, органами дознания и следствия, а также иными уполномоченными органами исполнительной власти исключительно в целях соблюдения законодательства Российской Федерации и в установленном им порядке.

5.2. Поставщик раскрывает Персональные данные Пользователей государственным органам и представителям правоохранительных органов исключительно на основании официальных мотивированных запросов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства РФ, либо во исполнение вступивших в законную силу судебных актов. Поставщик не осуществляет раскрытие данных по своему усмотрению в отсутствие законных оснований.

5.3. В случаях, разрешенных законодательством РФ, Поставщик вправе предпринять разумные действия для уведомления Пользователя о факте поступления запроса от третьих лиц или государственных органов в рамках судебного или административного процесса, если такое уведомление не запрещено законом.

5.4. Поставщик передаёт Персональные данные Пользователя технологическим провайдерам, привлекаемым Поставщиком для обеспечения функционирования Сервиса:

  • (а) провайдерам облачной инфраструктуры (хостинг, хранение данных);
  • (б) провайдерам платёжной обработки (приём оплаты);
  • (в) провайдерам web-аналитики;
  • (г) провайдерам коммуникационных сервисов (доставка email-уведомлений);
  • (д) провайдерам технологической инфраструктуры (CDN, мониторинг доступности);
  • (е) иным лицам, привлекаемым для исполнения отдельных технических функций Сервиса.

В отношении технологических провайдеров Поставщик гарантирует, что:

  • (а) передача Персональных данных ограничена объёмом, необходимым для исполнения соответствующих функций;
  • (б) Персональные данные Пользователя не используются для обучения, тюнинга или иной модификации алгоритмов и моделей искусственного интеллекта.

5.5. Владельцы и руководители:

5.5.1. В зависимости от конфигурации и настроек Системы, установленных Администратором (Владельцем) организации, информация Пользователя (сотрудника) доступна другим сотрудникам внутри этой организации. Руководитель организации и уполномоченные им лица имеют доступ к персональным данным сотрудников, истории их активности в Сервисе, а также к сведениям о закрепленном за ними оборудовании и статусах командировок.

5.6. Внутреннее взаимодействие и процессы:

5.6.1. Сервис предназначен для автоматизации внутренних процессов организации. В рамках использования Сервиса сотрудники могут взаимодействовать друг с другом, в том числе:

  • инициировать и согласовывать совместные служебные командировки и бизнес-поездки;
  • осуществлять учет, передачу и фиксацию материальной ответственности за оборудование компании (технические средства, транспортные средства и т.д.).

5.6.2. При указанных взаимодействиях другим сотрудникам организации становится доступен необходимый объем Персональных данных инициатора (ФИО, должность, контактные данные) для обеспечения корректного выполнения бизнес-логики Сервиса.

5.7. Добавление и приглашение сотрудников:

5.7.1. Когда Администратор организации или уполномоченный Пользователь добавляет новых сотрудников в Сервис, он вносит их контактную информацию (включая ФИО, телефон и адрес электронной почты) для создания учетной записи.

5.7.2. Лицо, добавляющее данные нового сотрудника в Сервис, гарантирует Поставщику, что действует на законных основаниях (в рамках трудовых отношений или на основании полученного от сотрудника согласия). Поставщик в данном контексте выступает исключительно в качестве обработчика данных, обеспечивающего техническую возможность функционирования Системы автоматизации.

6. Правовые основы обработки персональных данных

6.1. Поставщик обрабатывает Персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях, предусмотренных частью 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

6.1.1. Исполнение договора. Обработка для исполнения условий Соглашения с Пользователем и оказания услуг Сервиса, а также для принятия мер по запросу Пользователя в ожидании заключения с ним договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

6.1.2. Согласие субъекта. Обработка на основании согласия Пользователя, выраженного при использовании Сервиса. В частности, согласие требуется для использования необязательных категорий файлов cookie (пункт 4.3.1), передачи Персональных данных третьим лицам (раздел 5). Согласие может быть отозвано Пользователем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

6.1.3. Защита законных интересов. Обработка для целей обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошеннических, противоправных или нарушающих условия использования действий, защиты прав Поставщика и иных Пользователей, а также урегулирования споров (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

6.1.4. Исполнение требований законодательства. Обработка для исполнения установленных законом обязанностей Поставщика, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

7. Интеграции со сторонними сервисами и службами

7.1.Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты рекламодателей и социальных сетей, а также Пользователь Сервиса может размещать ссылки на сторонние веб-сайты. Если Пользователь следует по ссылке на любой из этих веб-сайтов, необходимо обращать внимание, что такие веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности и что Поставщик не несет никакой ответственности за их политику. Поставщик настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования таких сторонних ресурсов, чтобы понять, как они собирают, используют и обмениваются информацией. Поставщик не несет ответственности за правила конфиденциальности или контент на сторонних ресурсах.

8. Безопасность

8.1. Поставщик предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователей от несанкционированного, случайного или незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Для обеспечения безопасности информации в Сервисе реализуются следующие меры:

  • использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS/TLS) для шифрования трафика между устройствами Пользователей и Сервисом;
  • строгое разграничение прав доступа к данным внутри организации (Системы) в зависимости от ролей и полномочий сотрудников;
  • регулярный мониторинг работоспособности инфраструктуры и контроль целостности данных.

8.3. Поставщик соблюдает общепринятые стандарты защиты информации, однако ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Поставщик стремится использовать коммерчески обоснованные средства для защиты Персональных данных, но не может гарантировать их абсолютную безопасность от преднамеренного взлома или форс-мажорных обстоятельств.

8.4. Портал (Сервис) предназначен для автоматизации внутренних процессов. В случае если Администратор организации самостоятельно интегрирует в Сервис стороннее программное обеспечение или использует внешние расширения, обработка данных такими сторонними компонентами регулируется исключительно их политиками конфиденциальности. Поставщик не несет ответственности за уязвимости и действия стороннего ПО.

8.5. Поставщик хранит Персональные данные Пользователя в течение всего срока действия Аккаунта организации, либо до момента достижения целей обработки, если иной срок хранения не предусмотрен соглашениями сторон, договорами или действующим законодательством Российской Федерации (включая требования к архивному и налоговому учету).

9. Внесение и обновление сведений о третьих лицах

9.1. В случае если Пользователь (Администратор организации) предоставляет Поставщику Персональные данные о третьих лицах (в том числе о сотрудниках организации при создании их учетных записей, распределении оборудования или оформлении служебных командировок), Поставщик обязуется использовать эту информацию исключительно в тех целях, для которых она была предоставлена, и в рамках выполнения технической логики Сервиса.

9.2. Пользователь, передающий Персональные данные третьих лиц Поставщику, гарантирует наличие у него законных оснований и согласий на такую передачу в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поставщик не осуществляет проверку наличия указанных согласий и не несет ответственности перед третьими лицами за неправомерное размещение их данных Пользователем в Сервисе.

10. Процедура заморозки и удаления данных аккаунта

10.1. В случае если в течение 1 (одного) месяца в Аккаунте организации не наблюдается активности (отсутствуют авторизации пользователей и действия в Системе), Поставщик имеет право автоматически заморозить данный Аккаунт. За 1 (одну) неделю до планируемой заморозки Владелец Аккаунта получает соответствующее уведомление на электронную почту с предложением совершить вход в Систему для сохранения её активного статуса.

10.2. Замороженный Аккаунт может быть разморожен в течение 1 (одного) месяца со дня заморозки. Данное действие может быть выполнено исключительно Владельцем Аккаунта (главным Администратором организации). Если в течение указанного срока Аккаунт не был разморожен, Поставщик автоматически удаляет его из Системы.

10.3. После автоматического удаления Аккаунта за неактивность Поставщик сохраняет его архивную копию (включая резервные копии данных) в течение 60 (шестидесяти) календарных дней. По истечении этого срока вся информация, метаданные и резервные копии уничтожаются автоматически и безвозвратно без возможности восстановления.

10.4. Пользователь (или Администратор организации) вправе инициировать досрочное удаление своих Персональных данных из Сервиса, направив официальный запрос в Службу поддержки Поставщика по доступным каналам связи.

10.5. Поставщик осуществляет уничтожение Персональных данных по запросу Пользователя в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения обращения в соответствии со статьёй 21 частью 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», за исключением случаев, когда дальнейшее хранение данных является обязанностью Поставщика в соответствии с законодательством Российской Федерации или условиями действующих договоров.

10.6. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что полное или частичное удаление его Персональных данных (включая учетные данные, телефон или email) делает технически невозможным дальнейшее предоставление ему доступа к Сервису и его функциям.

11. Обновление и изменение персональных данных

11.1. Пользователь имеет право в любое время самостоятельно изменить, обновить или дополнить персональные данные своей учетной записи через интерфейс личного кабинета в Сервисе, а также изменить настройки получения информационных уведомлений.

11.2. В той степени, в какой Персональные данные Пользователя (включая ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, должность) технически необходимы для обеспечения авторизации, предоставления доступа к функциям Сервиса, учета оборудования и оформления служебных командировок, обработка таких данных является обязательным условием использования Системы. Пользователь не может отозвать право на обработку или удалить указанные сведения без полного прекращения использования Сервиса и удаления своего Аккаунта.

11.3. В случае невозможности самостоятельного изменения данных через интерфейс Сервиса, Пользователь вправе направить запрос Поставщику. Поставщик обязуется внести необходимые изменения в Персональные данные Пользователя в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его законным представителем сведений, подтверждающих, что Персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, в соответствии с частью 3 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12. Право пользователя на доступ к информации

12.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его Персональных данных Поставщиком, в том числе обрабатываемых по поручению Клиента (организации-работодателя). Для реализации права на доступ, уточнение или уничтожение данных Пользователь может направить официальный запрос Поставщику по доступным каналам коммуникации.

12.2. Поставщик обязуется рассматривать обращения Пользователей и предоставлять ответы в следующие жесткие сроки, установленные законодательством Российской Федерации:

  • (а) запрос о предоставлении сведений об обработке данных (в соответствии со статьей 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») — в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса;
  • (б) запрос об уточнении неполных, неточных или устаревших данных (в соответствии с частью 3 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ) — в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления подтверждающих сведений;
  • (в) запрос об уничтожении, блокировании данных или отзыв согласия (в соответствии с частью 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ) — в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

13. Место хранения и трансграничная передача данных

13.1. Поставщик осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

13.2. Поставщик не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей на территорию иностранных государств. Все операции по обработке данных выполняются на серверных мощностях, физически расположенных в пределах границ Российской Федерации.

14. Изменение политики конфиденциальности

14.1. Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время в связи с изменением законодательства Российской Федерации или модификацией технической логики Сервиса.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования в открытом доступе на Сайте Сервиса по постоянному адресу: https://app-voss.ru/docs/privacy, если иное не предусмотрено текстом новой редакции.

14.3. Поставщик обязуется уведомлять Пользователей о существенных изменениях условий обработки персональных данных не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу путем публикации информационного сообщения на Сайте, направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя и/или через систему внутренних оповещений в Личном кабинете Сервиса.

14.4. Если Пользователь согласен с изменениями новой редакции Политики, ему не требуется совершать каких-либо дополнительных подтверждающих действий.

14.5. В случае несогласия с изменениями новой редакции Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и направить Поставщику запрос на удаление своего Аккаунта и уничтожение персональных данных в порядке, предусмотренном Разделом 10 настоящей Политики.

14.6. Использование Сервиса (авторизация, совершение действий в Системе) после даты вступления в силу новой редакции Политики означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с обновленными условиями обработки его Персональных данных.

15. Контактная информация и ответы на вопросы

15.1. При возникновении любых вопросов, предложений или замечаний, касающихся конфиденциальности, соблюдения Ваших прав или принципов обработки Персональных данных в Сервисе, Пользователь может в любое время направить официальный запрос Поставщику.

15.2. Для отправки юридически значимых обращений, запросов об уточнении или уничтожении персональных данных, а также отзывов согласия, установлены следующие каналы связи:

  • Электронная почта службы поддержки: support@app-voss.ru (с пометкой в теме письма «Персональные данные»);
  • Почтовый адрес для направления письменных запросов: [Укажите ваш индекс, город, адрес регистрации ООО или ИП] (вниманию Администрации Сервиса «ВОсС»).

15.3. Направленный Пользователем запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (или его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Поставщиком (ID аккаунта, привязанный email или номер телефона), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Поставщиком, а также подпись Пользователя (или его представителя) в соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.